آخر تحديث: ٢٦ تشرين الأول (أكتوبر) ٢٠٢٦
تغطي هذه السياسة نوعين من الدورات: الدورات المسجّلة (المقامات الأساسية – المستوى الأول، والمقامات الفرعية – المستوى الثاني)، والدورة الخاصة لايف أونلاين. وبإتمام الطلب تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة ووافقت عليها.
١. قبل الدفع
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الدفع دون أي التزام. الطلبات التي لا يصلنا دفعها خلال ٧ أيام تُلغى.
٢. الدورات المسجّلة
- قبل فتح الدورة في حسابك: استرداد كامل.
- خلال ١٤ يوماً من فتح الدورة، وبشرط ألّا تكون شاهدت أو حضرت أكثر من درسين: استرداد كامل. ويُحتسب الدرس المباشر المجاني درساً من الدرسين إذا حضرته.
- لا يُستردّ المبلغ إذا شاهدت أو حضرت أكثر من درسين، أو مضى على فتح الدورة أكثر من ١٤ يوماً، أو حصلت على شهادة الحضور.
- يُعدّ الدرس المسجّل مُشاهَداً بمجرد فتحه وتشغيله، ويُعتمد في ذلك سجلّ المشاهدة المحفوظ في حسابك على الموقع.
٣. الدورة الخاصة (لايف أونلاين)
- قبل موعد الدرس المباشر الأول: استرداد كامل.
- بعد عقد الدرس الأول: يُستردّ ثمن الدروس التي لم تُعقد فقط، بواقع عُشر سعر الدورة عن كل درس متبقٍّ. ولا يُستردّ ثمن الدروس التي عُقدت.
- التأجيل: يمكنك تأجيل أي درس دون مقابل إذا أخبرت الأستاذ قبل موعده بـ٢٤ ساعة على الأقل.
- الغياب: الغياب عن الدرس، أو إلغاؤه قبل أقل من ٢٤ ساعة من موعده، يجعله درساً معقوداً لا يُستردّ ثمنه.
- إذا ألغى الأستاذ درساً أو تعذّر عقده بسبب خلل من جهتنا، نعيد جدولته في موعد يناسبك أو نردّ ثمنه، بحسب اختيارك.
٤. كتاب «مزامير داوود»
- نسخة PDF من الكتاب جزء من الدورة، ولا يُخصم من المبلغ المسترد ما يقابلها. وعند الاسترداد يسقط حقك في استخدامها.
- النسخة المطبوعة تُطبع خصيصاً عند طلبك، لذا لا تُستردّ تكلفة طباعتها وشحنها بعد إرسالها إليك.
٥. حالات عامة
- إذا لم تتمكّن من الوصول إلى الدورة بسبب خلل من جهتنا ولم نحلّه خلال ٧ أيام: استرداد كامل في أي وقت.
- مشاركة الحساب أو الدروس دون إذن خطّي من الأستاذ أحمد صافي الحلبي تُسقط حق الاسترداد، وفق الشروط والأحكام.
٦. طريقة الطلب
راسلنا عبر البريد support@nagham-safi.com أو واتساب على الرقم +963 933 518 296، مع رقم الطلب والبريد المسجّل به حسابك. نردّ على طلبك خلال ٣ أيام عمل.
٧. طريقة ردّ المبلغ
- نردّ المبلغ بالطريقة التي دفعت بها: نقداً، أو تحويلاً إلى حسابك البنكي بعد أن تزوّدنا ببياناته.
- يتم الردّ خلال ١٤ يوماً من الموافقة على الطلب، ويُغلق الوصول إلى الدورة عند الاسترداد الكامل.
- لا نقتطع أي رسوم من جهتنا، عدا تكلفة النسخة المطبوعة من الكتاب كما في البند ٤، لكن قد يقتطع البنك رسوم تحويل، خصوصاً في التحويلات الدولية.
أحمد صافي الحلبي